※本記事にはアフィリエイト広告を含みます。本記事は、公的機関の資料・医療機関が公開する情報などをもとに編集部が独自に整理した一般的な情報です。編集部は医療・心理の専門家ではありません。発達には大きな個人差があり、本記事の目安がご自身のお子さんに当てはまるとは限りません。本記事は診断・治療方針を示すものではありません。聞こえ・言葉・発達で気になることがあるときは、自己判断せず、健診の際や小児科・耳鼻咽喉科・保健センターにご相談ください。
「何度言っても聞かない」「『やめて』が通らない」。この悩みには、順番に確かめることが2つあります。1つめは、そもそも聞こえているか。2つめは、伝え方が年齢に合っているかです。この記事では、公的機関の資料をもとに、この2つを順に整理します。
まず確かめたいのは、聞こえているかどうかです
滲出性中耳炎です。急性中耳炎と違い、強い痛みや発熱はあまり伴いません。子ども自身も「痛い」と訴えにくく、聞こえにくさが本人にとって「いつもの感じ」になっているため、自分から言ってきません。
そして頻度が高い病気です。医療機関の解説では、生後3か月ごろから就学前の子どもに多くみられ、就学前までに約9割の子どもが一度は経験するとされ、子どもの難聴の主な原因の一つに挙げられています。
保護者が気づけるサインは次のようなものです。
テレビやタブレットの音量を上げる。後ろから名前を呼んでも反応が薄い、振り向かない。聞き返しや「え？」が増える。返事が遅い、聞き間違いが多い。耳をしきりに触る。発音がはっきりしない、言葉が増えにくい。
「後ろから呼んでも振り向かない」は、しつけの問題と見分けがつきません。集団生活で「お返事が遅い」「聞き間違いが多い」と指摘されて初めて気づくこともあります。
多くは自然に改善しますが、長く続くと聞こえにくさが残り、言葉の発達や生活に影響することがあります。迷うときは耳鼻咽喉科にご相談ください。3か月以上続く場合は、年齢に合った聴力検査が推奨されています。
声かけの工夫をいくら重ねても、聞こえていなければ届きません。「言うことを聞かない」で検索して対応を変える前に、この1つを外しておくほうが確実です。
なお、こども家庭庁の母子保健研修資料では、1歳6か月児健診で「名前を呼んだら振り返るか」を確認するとされています。名前に反応せず、特定の音には敏感な場合は、発達の特性も含めて考えるとも記されています。聞こえと言葉の理解は、健診で見る項目です。気になることは、そのまま健診で伝えてください。
BabyBest編集部は、2人の子どもを育てながら当サイトを運営しています。この悩みは「声かけのコツ」から入る記事が多いのですが、本記事では聞こえの確認を先に置きました。そのうえで、米国の公的機関が公開している指示の出し方と、こども家庭庁の母子保健研修資料にある言葉の発達の順序を使って、なぜその声かけが効くのかまで書いています。編集部は医療・心理の専門家ではありません。本記事は一般的な情報の整理です。
先に聞こえを確かめます。滲出性中耳炎は痛みや発熱をあまり伴わず、就学前までに約9割の子が一度は経験します。「後ろから呼んでも振り向かない」はそのサインでもあります。伝え方は3つで変わります。指示は一度に1つ。「走らないで」ではなく「歩いて」と、してほしい行動を言う。質問ではなく文で伝える（質問は断る選択肢を与えます）。そしてくり返しと警告は逆効果です。米国の公的機関は「警告や繰り返しは、一度目で聞かなくてもよいと子どもに教えてしまう」と指摘しています。「なんで走ったの？」が通じないのには理由があります。理由をたずねる質問に答えられるのは、「どっち？」「だれ？」「どこ？」よりあとです。
「なんで走ったの？」が通じない理由
叱るときに出やすいのが「なんで？」「どうして？」です。ところが、この形の質問に答えられるようになるのは、かなりあとになります。
※目安であり、個人差があります。気になるときは健診の際や小児科・保健センターにご相談ください。
こども家庭庁の母子保健研修資料によると、質問に答えられるようになる順序は「どっち（Which）」が1歳半〜2歳、「だれ（Who）」「なに（What）」が3歳、「どこ（Where）」「どうやって（How to）」が3歳半〜4歳、「いつ（When）」が4歳です。
「どこに置いたの？」に答えられるのが3歳半〜4歳という順序です。理由をたずねる質問は、この表のどれよりもあとに来ます。2〜3歳の子に「なんで走ったの？」と聞いても、答えが返ってこないのは当然です。
語彙の目安も並べておきます。1歳半で20〜30語、3歳で約1,000語、4歳で約1,500語。品詞の獲得は名詞が1歳頃、動詞が2歳、形容詞が2〜3歳、副詞・疑問詞が3〜4歳という順です。疑問詞そのものが3〜4歳で身につく言葉なので、それより前に疑問文で伝えても、形として入りません。
同じ資料では、1歳6か月児健診の目安は「有意語を3つ以上」で、「簡単な指示に従える」時期とされています。問診では「おいで」「ねんね」「ちょうだい」などの言葉が分かるかを確認します。
つまり1歳半で通るのは、この水準の指示です。「おもちゃを箱に入れてから手を洗って」のような2つ以上をつないだ指示は、この時期の目安を超えています。
公的機関が挙げる、指示の出し方
米国の公的機関（CDC）は、幼児への指示の出し方を公開しています。日本の育児記事で見かける「コツ」の多くは、ここに根拠があります。項目ごとに見ます。
「子どもが指示を聞き、注目しているか確認する」ことが最初の段階に置かれています。具体策は名前を呼ぶ、目を合わせる、近くに寄る。そして「しゃがむか隣に座り、同じ高さで向き合うと役立つことがある」とされています。
台所から声だけ飛ばしている状態は、この段階を飛ばしています。遊びに没頭している子は、聞こえていても意識が向いていません。近づいて、同じ高さになる。ここを省くと、あとの工夫が効きません。
「一度に指示は一つ」と明記されています。理由は幼児は注意の持続時間が非常に短いため、一つずつの方が覚えて従いやすいから。
「靴を脱いで、手を洗って、おもちゃを片づけて」は3つの指示です。大人は1文として言っていますが、子どもには3つに分かれて届きます。1つ終わってから次を言うと、同じ内容が通ります。
CDCは「No」「Don’t」「Quit」「Stop」のような語を避け、してほしい行動をはっきり述べるよう勧めています。挙げられている例は「家の中では走るのではなく歩いてください」。
さらに行動を止めたい場合は、反対の行動を伝え、やり方を見せることも勧められています。「やめて」は、代わりに何をすればいいかを含みません。止め方が分からないまま止めろと言われている状態なので、通らないのは当然です。
この考え方の背景には、「否定的な行動を止めることだけに集中するのではなく、望ましい選択を促す」という方針があります。
「具体的に、質問ではなく文で伝える」と示されています。理由は質問は子どもに断る選択肢を与えてしまうから。
「片づけてくれる？」は質問です。「いや」と答える余地を、こちらから渡しています。「ブロックを箱に入れてね」と文で言うほうが通ります。
あわせて「Stop it!」「Quit!」「Don’t do that!」のような曖昧な言い方は避ける、指示は子どもの年齢に合ったものにするとされています。先に見た質問の獲得順序を思い出すと、疑問文を避ける理由は2つ重なることになります。
「毅然としつつ落ち着いた声で、叫んだり懇願したりせずに伝える」。そして従わないからといって声を荒げたり、同じ指示を繰り返したりしないよう勧めています。
言い方としては「please」のような丁寧な言葉から始め、落ち着いた声で目を合わせる。大声は指示を強くしません。強くなるのは、こちらの気持ちだけです。
「選択肢は2つで十分」とされています。「どっち？」に答えられるのは1歳半〜2歳からなので、2択はかなり早い時期から通る形です。
加えてジェスチャーで期待する行動を視覚的に示す、指示の前に理由を説明することも挙げられています。なお「いっしょにやろう」は、親が本当に一緒に手伝う場合だけ使うとされています。言うだけで手伝わないと、言葉が軽くなります。
そして従ったときは称賛する。できたときに何も言われないと、できたことが本人に残りません。
くり返しと警告が、逆に効かなくする
CDCの資料には、はっきりこう書かれています。「警告や繰り返しは、一度目で聞かなくてもよいと子どもに教えてしまう」。
「片づけて」「ねえ、片づけて」「もう1回言うよ」「本当に怒るよ」——このやり方を続けると、子どもは「3回目まで動かなくていい」と学びます。覚えが悪いのではなく、正確に学習しています。
資料が示す手順は警告は一度だけで、警告は徐々に減らすことです。そして指示に従わなければ、必ず結果を伴わせる。従った場合は肯定的な結果（称賛など）で応える。
つまり効いているのは回数ではなく、言ったことが実際にそうなるかどうかです。できない約束はしない。ここが崩れると、言葉のほうが先に効かなくなります。
やりがちな言い方と、言い換え
ここまでの内容を、具体的な言い方に落とします。
| やりがちな言い方 | 通りにくい理由 | 言い換え |
|---|---|---|
| 「走らないで」 | 代わりに何をするかが入っていません | 「ここは歩いてね」 |
| 「やめて」「ダメ」 | 止め方が分かりません | 「おもちゃは床に置いてね」（具体的に） |
| 「片づけてくれる？」 | 質問は断る選択肢を渡します | 「ブロックを箱に入れてね」 |
| 「なんで走ったの？」 | 理由を答える力は後から育ちます | 「歩こう。手をつなぐよ」 |
| 「靴を脱いで手を洗って片づけて」 | 指示が3つあります | 「靴を脱いでね」→終わったら次を1つ |
| （台所から）「早くして！」 | 注意を引く段階を飛ばしています | 近くに行き、しゃがんで目を合わせてから言う |
| 「もう1回言うよ」 | 一度目で聞かなくてよいと教えます | 警告は一度だけ。言ったことは実行する |
| 「いっしょに片づけよう」と言うだけ | 手伝わないと言葉が軽くなります | 本当に一緒に手を動かす |
並べると共通点が見えます。通る言い方は、短くて、肯定形で、具体的で、1つだけです。そして言う前に近づいている。
それでも通らないときに知っておきたいこと
自分の行動を止めたり、やりたいことを我慢したりする力は実行機能と呼ばれ、脳の前頭前野が関わります。
専門家の解説では、前頭前野は幼児期にはまだ未成熟で、成長とともに神経回路が発達し、小学校高学年頃により計画的で落ち着いた行動が可能になるとされています。
つまり「やめられない」のは、まだその機能が育っている途中だからです。何度言っても止まらないのは、意思の問題ではありません。声かけの工夫は、未熟な機能を外から補う作業だと考えると、見通しが立ちます。
夢中で遊んでいる子に声をかけても届かないのは、注意が1つに向いている状態だからです。CDCが注意を引く段階を最初に置いているのは、ここに対応しています。
この場面で効くのは予告です。「あと5回やったらおしまい」「この曲が終わったら片づけよう」のように、終わりを先に伝えておく。急に止められるより切り替えやすくなります。
切り替えが特に苦手な時期なら、イヤイヤ期・かんしゃくの対応と重なります。あわせてイヤイヤ期・かんしゃくの対処ガイドをご覧ください。
動画やテレビを見ている最中の声かけは、いちばん届きにくい状況です。注意が画面に固定されているためで、聞こえていないわけではありません。
この場面も終わりを先に決めておくほうが機能します。見始める前に「これが終わったらおしまい」と決め、終わる時点を子どもにも分かる形（動画1本、タイマー）にしておく。見ている途中で止めさせる回数が減ります。
ルールの作り方は子供とスマホ・テレビ・動画の付き合い方で解説しています。
相談の目安と、相談先
聞こえについて。後ろから名前を呼んでも振り向かない、テレビの音量を上げる、聞き返しが増える、返事が遅い、聞き間違いが多い、発音がはっきりしない、言葉が増えにくい——これらがあるときは耳鼻咽喉科にご相談ください。3か月以上続く場合は、年齢に合った聴力検査が推奨されています。
言葉と発達について。1歳6か月児健診では有意語3つ以上と簡単な指示に従えるか、名前を呼んだら振り返るかを確認します。3歳児健診では同年齢の子と会話ができるか、言葉の遅れの心配がないか、色や大小が分かるかを確認します。気になることは、健診の場でそのまま伝えてください。
健診を待たなくてもかまいません。お住まいの保健センター（保健所）では、健診の時期以外も発達の相談を受け付けています。「名前に反応しない」「いったんできていたことができなくなった」といった様子があるときは、自己判断で様子を見ず、早めにご相談ください。
言葉の出方そのものが気になるときは言葉が遅い・指さししないと感じたらで、発達の目安と相談先を解説しています。
この悩みで検索する人の多くは、すでに何度も試していて、うまくいかなくて、大きな声を出してしまったあとだと思います。
ここまで書いてきたのは技術の話です。技術が足りなかったからうまくいかなかった、という話ではありません。前頭前野が未熟な相手に、毎日何十回も同じことを伝える——これは誰がやっても消耗する作業です。
一度の失敗で関係が壊れることはありません。怒鳴ってしまった日は、落ち着いてから「さっきは大きい声を出してごめんね」と伝えれば足ります。謝る姿を見せることは、子どもにとっても学びになります。
そのうえで——手が出そうになる、気持ちが落ち込む状態が続く、眠れない。こうしたことがあるときは、ひとりで抱え込まないでください。保健センター、子育て支援センター、かかりつけの小児科が相談先になります。親の限界は、育児の技術とは別の問題です。
叩いてしまう・かみつくといった行動が子どもの側に出ているときはかみつき・たたくガイド、爪かみや癖が気になるときは爪かみガイド・子供の癖ガイドをご覧ください。
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よくある質問
- 何度言っても聞きません。言い方のせいですか？
- 言い方の前に、聞こえを確かめてください。滲出性中耳炎は強い痛みや発熱をあまり伴わず、就学前までに約9割の子が一度は経験するとされ、子どもの難聴の主な原因の一つに挙げられています。後ろから名前を呼んでも振り向かない、テレビの音量を上げる、聞き返しが増えるといった様子があれば耳鼻咽喉科にご相談ください。聞こえに問題がない場合は、指示を一度に1つにする、してほしい行動を言う、質問ではなく文で伝える、という3点から変えてみてください。
- 「なんで言うこと聞かないの？」と聞いても黙ります。
- 理由をたずねる質問に答える力は、あとから育ちます。こども家庭庁の母子保健研修資料では、質問に答えられる順序は「どっち」が1歳半〜2歳、「だれ」「なに」が3歳、「どこ」「どうやって」が3歳半〜4歳、「いつ」が4歳とされています。理由をたずねる質問はこれより後に来ます。また疑問詞そのものが3〜4歳で獲得される言葉です。「なんで？」ではなく「歩こう」のように、してほしいことを文で伝えてください。
- 「やめて」が通りません。
- 「やめて」には、代わりに何をすればいいかが含まれていません。米国の公的機関（CDC）は「No」「Don’t」「Quit」「Stop」のような語を避け、してほしい行動をはっきり述べるよう勧めています。例として「家の中では走るのではなく歩いてください」が挙げられています。止めたい行動があるときは、反対の行動を伝え、やり方を見せてください。
- 何回も言わないと動きません。
- くり返すほど効かなくなります。CDCの資料には「警告や繰り返しは、一度目で聞かなくてもよいと子どもに教えてしまう」と書かれています。「もう1回言うよ」を続けると、子どもは3回目まで動かなくていいと学習します。警告は一度だけにし、指示に従わなければ必ず結果を伴わせ、従ったときは称賛してください。効いているのは回数ではなく、言ったことが実際にそうなるかどうかです。
- 一度にいくつまで指示できますか？
- CDCは「一度に指示は一つ」としています。理由は幼児の注意の持続時間が非常に短いためです。1歳6か月児健診の目安は「有意語を3つ以上」「簡単な指示に従える」で、確認するのは「おいで」「ねんね」「ちょうだい」が分かるかという水準です。「靴を脱いで手を洗って片づけて」は3つの指示にあたるので、1つ終わってから次を言ってください。
- 遊んでいるときはまったく聞きません。
- 注意が1つに向いている状態なので、聞こえていても意識が向きません。CDCは指示の前に注意を引く段階を置いており、名前を呼ぶ、目を合わせる、近くに寄る、しゃがんで同じ高さで向き合うことを勧めています。そのうえで予告が効きます。「あと5回やったらおしまい」のように終わりを先に伝えておくと、急に止められるより切り替えやすくなります。
- いつ相談すればいいですか？
- 聞こえが気になるときは耳鼻咽喉科です。3か月以上続く場合は年齢に合った聴力検査が推奨されています。言葉や発達が気になるときは、1歳6か月児健診・3歳児健診の場でそのまま伝えてください。健診を待たなくてもかまいません。お住まいの保健センターでは健診の時期以外も発達の相談を受け付けています。名前に反応しない、いったんできていたことができなくなったといった様子があるときは、自己判断で様子を見ず早めにご相談ください。
- 怒鳴ってしまいました。
- 一度の失敗で関係が壊れることはありません。落ち着いてから「さっきは大きい声を出してごめんね」と伝えれば足ります。謝る姿を見せることは子どもにとっても学びになります。そのうえで、手が出そうになる、気持ちが落ち込む状態が続く、眠れないといったことがあるときは、ひとりで抱え込まず保健センター・子育て支援センター・かかりつけの小児科にご相談ください。親の限界は、育児の技術とは別の問題です。
まとめ
「言うことを聞かない」には、確かめる順番があります。
先に聞こえです。滲出性中耳炎は強い痛みや発熱をあまり伴わず、就学前までに約9割の子が一度は経験するとされ、子どもの難聴の主な原因の一つです。「後ろから呼んでも振り向かない」は、しつけの問題と見分けがつきません。気になるときは耳鼻咽喉科へ。3か月以上続く場合は聴力検査が推奨されています。
次に伝え方です。公的機関が挙げているのは、先に近づいて目を合わせる、指示は一度に1つ、「走らないで」ではなく「歩いて」、質問ではなく文で、落ち着いた声で、従ったら称賛する。そしてくり返しと警告はやめる——「警告や繰り返しは、一度目で聞かなくてもよいと子どもに教えてしまう」からです。
「なんで？」が通じないのには理由があります。理由をたずねる質問に答える力は、「どっち」「だれ」「どこ」より後に育ちます。疑問詞そのものが3〜4歳で身につく言葉です。
そして「やめる」力は、まだ育っている途中です。前頭前野は幼児期にはまだ未成熟で、落ち着いた行動ができるようになるのは小学校高学年頃とされています。声かけの工夫は、その未熟な機能を外から補う作業です。うまくいかない日があって当然の仕事なので、自分の限界が来たら、迷わず相談先を使ってください。
- 米国の公的機関（CDC）が公開する幼児・未就学児の指示の出し方に関する資料（一度に指示は一つとし、理由は幼児の注意の持続時間が非常に短く、一つずつの方が覚えて従いやすいため／子どもが指示を聞き注目しているか確認する／名前を呼ぶ、目を合わせる、近くに寄る／しゃがむか隣に座り、同じ高さで向き合うと役立つことがある／「No」「Don’t」「Quit」「Stop」のような語を避け、してほしい行動をはっきり述べる／例「家の中では走るのではなく歩いてください」／行動を止めたい場合は反対の行動を伝え、やり方を見せる／否定的な行動を止めることだけに集中するのではなく、望ましい選択を促す／具体的に、質問ではなく文で伝える。質問は子どもに断る選択肢を与えてしまう／「Stop it!」「Quit!」「Don’t do that!」のような曖昧な言い方は避ける／指示は子どもの年齢に合ったものにする／毅然としつつ落ち着いた声で、叫んだり懇願したりせずに伝える／従わないからといって声を荒げたり、同じ指示を繰り返したりしない／「please」のような丁寧な言葉から始める／警告や繰り返しは、一度目で聞かなくてもよいと子どもに教えてしまうため、警告は徐々に減らす／従わなかった場合は一度だけ警告し、結果の内容を説明する／指示に従わなければ必ず結果を伴わせる／従った場合は肯定的な結果（称賛など）で応える／選択肢は2つで十分／指示の前に理由を説明する／ジェスチャーで期待する行動を視覚的に示す／「いっしょに」は親が一緒に手伝う場合だけ使う）
- こども家庭庁の母子保健指導者養成研修資料「3歳までの発達 〜健診の問診項目を踏まえて〜」（1歳6か月児健診は有意語を3つ以上が目安で、簡単な指示に従える時期とされ、問診で「おいで」「ねんね」「ちょうだい」などの言葉が分かるかを確認する／語彙数は1歳半で20〜30語、3歳で約1,000語、4歳で約1,500語／品詞は名詞が1歳頃、動詞が2歳、形容詞が2〜3歳、副詞・疑問詞が3〜4歳頃に獲得される／5W1Hは「どっち（Which）」が1歳半〜2歳、「だれ（Who）」「なに（What）」が3歳、「どこ（Where）」「どうやって（How to）」が3歳半〜4歳、「いつ（When）」が4歳の順で答えられるようになる／1歳6か月児健診では名前を呼んだら振り返るかを確認し、名前に反応せず特定の音には敏感な場合は発達障害の可能性も考え、聴覚・言語理解の発達に留意する／3歳児健診では同年齢の子どもと会話ができるか、言葉の遅れの心配がないか、赤・青・緑・黄色のうち3色が分かるか、「大きい・小さい」が分かるかを確認する）
- 耳鼻咽喉科クリニックの小児滲出性中耳炎の解説（急性中耳炎と違い強い痛みや発熱はあまり伴わず、子どもも「痛い」と訴えにくい／聞こえにくさが本人にとって「いつもの感じ」になっており自分から訴えにくい／集団生活で「お返事が遅い」「聞き間違いが多い」と指摘されて気づくこともある／保護者が気づきやすいサインはテレビやタブレットの音量を上げる、後ろから名前を呼んでも反応が薄い・振り向かない、聞き返しや「え？」が増える、返事が遅い・聞き間違いが多い、耳をしきりに触る、発音がはっきりしない・言葉が増えにくい／生後3か月ごろから就学前の子どもに多くみられ、就学前までに約9割の子どもが一度は経験するとされ、子どもの難聴の主な原因の一つである／多くは自然に改善するが、長く続くと聞こえにくさが残り言葉の発達や生活に影響することがある／3か月以上続く場合は年齢に合った聴力検査が推奨される／難聴などの心配が少なければまず約3か月の経過観察が一般的で、改善しない場合は治療の検討が必要になる）
- 神経心理学の専門メディアの解説（幼児期に実行機能の基礎が形成される／前頭前野は幼児期にはまだ未成熟であり、成長とともに神経回路が発達し、小学校高学年頃により計画的で落ち着いた行動が可能になる／児童期には学校生活の中でさらに発達する）
BabyBest編集部 2人の子どもを育てながら、育児グッズ比較メディア「BabyBest」を運営しています。公的機関の資料・医療機関が公開する情報などをもとに、一般的な情報として記事を作成しています。編集部は医療・心理の専門家ではありません。発達には大きな個人差があり、本記事の目安がご自身のお子さんに当てはまるとは限りません。本記事は診断・治療方針を示すものではありません。聞こえ・言葉・発達で気になることがあるときは、自己判断せず、健診の際や小児科・耳鼻咽喉科・保健センターにご相談ください。詳しくは運営者情報をご覧ください。
※本記事の情報は執筆時点のもので、一般的な情報の紹介です。編集部は医療・心理の専門家ではありません。本記事は診断・治療方針を示すものではありません。言葉や発達の時期には大きな個人差があり、本記事に挙げた目安や獲得の順序がご自身のお子さんに当てはまるとは限りません。語彙数・質問への応答の順序はこども家庭庁の母子保健指導者養成研修資料に示された目安です。指示の出し方に関する記述は米国の公的機関が公開する一般向け資料にもとづく情報で、個別のお子さんへの対応を保証するものではありません。滲出性中耳炎に関する記述は耳鼻咽喉科クリニックの公開解説にもとづく一般的な情報です。本記事で自己診断をしないでください。後ろから名前を呼んでも振り向かない、テレビの音量を上げる、聞き返しが増える、返事が遅い、聞き間違いが多い、発音がはっきりしない、言葉が増えにくいといった様子があるときは、耳鼻咽喉科にご相談ください。3か月以上続く場合は年齢に合った聴力検査が推奨されています。名前に反応しない、いったんできていたことができなくなったといった様子があるときは、自己判断で様子を見ず、健診の際や小児科・保健センターにご相談ください。手が出そうになる、気持ちが落ち込む状態が続く、眠れないといったことがあるときは、ひとりで抱え込まず、保健センター・子育て支援センター・かかりつけの小児科にご相談ください。お住まいの自治体の健診の時期・内容や相談窓口は地域によって異なるため、自治体から届く案内と母子健康手帳でご確認ください。